Términos del servicio
Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 19 de agosto de 2026
1. Información general
Bienvenido a LickZen.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de nuestra tienda online, así como la compra de los productos disponibles a través de ella.
Al utilizar este sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos y Condiciones, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.
La tienda utiliza la infraestructura tecnológica de Shopify para ofrecer sus servicios de comercio electrónico. Las compras realizadas a través de nuestra tienda se realizan con LickZen y no con Shopify.
2. Uso de la tienda
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y a no realizar ninguna actividad que pueda perjudicar su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.
Queda prohibido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o datos, recopilar información de otros usuarios de forma ilícita o vulnerar derechos de terceros.
La información proporcionada durante una compra deberá ser veraz, completa y estar actualizada.
3. Productos
Trabajamos para que las fotografías, características, dimensiones y descripciones de nuestros productos sean lo más precisas posible.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias de color o apariencia dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada por el cliente.
Nos reservamos el derecho a modificar las características, disponibilidad o presentación de nuestros productos cuando resulte necesario, sin afectar a los pedidos ya formalizados ni a los derechos legalmente reconocidos al consumidor.
4. Pedidos
Al completar una compra, recibirás una confirmación con los datos correspondientes a tu pedido.
Nos reservamos el derecho a cancelar un pedido cuando exista una causa justificada, como errores manifiestos en el precio, problemas de disponibilidad, imposibilidad de procesar el pago, sospechas razonables de fraude o errores en la información proporcionada.
Si un pedido ya pagado tuviera que ser cancelado por nuestra parte, se procederá al reembolso de las cantidades correspondientes mediante el método de pago utilizado, cuando proceda.
Si deseas modificar o cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible en lickzen102@gmail.com. Haremos lo posible por ayudarte, aunque no podemos garantizar modificaciones o cancelaciones cuando el pedido ya haya sido procesado o enviado.
5. Precios y pagos
Los precios aplicables serán los mostrados en nuestra tienda en el momento de realizar la compra.
Antes de confirmar el pedido, el cliente podrá consultar el precio correspondiente y, cuando proceda, los gastos adicionales aplicables.
Las promociones, descuentos y ofertas podrán estar sujetos a condiciones específicas y periodos determinados de disponibilidad.
Nos reservamos el derecho a modificar nuestros precios en cualquier momento, sin que ello afecte al precio de pedidos que ya hayan sido formalizados.
6. Envíos y entregas
Los plazos de entrega mostrados en nuestra tienda son estimados y pueden verse afectados por circunstancias ajenas a nuestro control.
Cuando se produzca una incidencia significativa relacionada con la entrega, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros en lickzen102@gmail.com para que podamos revisar su pedido y ofrecerle asistencia.
Las condiciones específicas relativas a plazos, seguimiento y entrega podrán consultarse en nuestra Política de Envíos.
Nada de lo establecido en estos Términos limitará los derechos que correspondan legalmente al consumidor en relación con la entrega de los bienes.
7. Devoluciones, desistimiento y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se gestionarán de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos y con los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
Cuando resulte aplicable el derecho legal de desistimiento, el consumidor podrá ejercerlo dentro del plazo establecido legalmente.
Para solicitar una devolución, desistimiento o consultar cualquier incidencia relacionada con un pedido, ponte en contacto con nosotros en:
No envíes ningún producto sin haber contactado previamente con nosotros para recibir las instrucciones correspondientes.
8. Garantías legales y garantía comercial
Los productos vendidos a consumidores cuentan con los derechos y garantías que correspondan conforme a la legislación aplicable.
Cuando LickZen ofrezca adicionalmente una garantía comercial de 90 días, esta se aplicará conforme a las condiciones indicadas en nuestra tienda.
Esta garantía comercial adicional no sustituye, reduce ni limita los derechos o garantías legales que correspondan al consumidor.
9. Propiedad intelectual
Salvo que se indique lo contrario, los elementos propios de LickZen presentes en este sitio web, incluyendo su identidad visual, textos originales, diseños, gráficos y demás contenido protegido, pertenecen a LickZen o son utilizados con la correspondiente autorización.
No está permitido reproducir, distribuir, modificar o explotar comercialmente dichos contenidos sin autorización cuando estén protegidos por derechos de propiedad intelectual o industrial.
Las marcas, contenidos y elementos pertenecientes a terceros seguirán siendo propiedad de sus respectivos titulares.
10. Servicios y herramientas de terceros
Nuestra tienda puede utilizar servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify y proveedores relacionados con pagos, logística, analítica u otras funcionalidades necesarias para el funcionamiento del sitio.
El uso de determinados servicios externos puede estar sujeto a las condiciones y políticas de sus respectivos proveedores.
11. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas o servicios gestionados por terceros.
LickZen no controla necesariamente dichos sitios ni es responsable de sus contenidos, políticas o prácticas.
Recomendamos revisar las condiciones y políticas correspondientes antes de utilizar servicios externos o realizar operaciones con terceros.
12. Privacidad y protección de datos
El tratamiento de datos personales realizado a través de nuestra tienda se explica en nuestra Política de Privacidad.
Algunos proveedores necesarios para prestar nuestros servicios, incluido Shopify, pueden procesar determinados datos conforme a sus propias funciones y obligaciones.
Consulta nuestra Política de Privacidad para obtener información sobre qué datos se recopilan, con qué finalidad se utilizan y qué derechos puedes ejercer.
13. Opiniones y contenido enviado por usuarios
Cuando un usuario publique voluntariamente una opinión, valoración u otro contenido en nuestra tienda, declara disponer de los derechos necesarios para hacerlo y se compromete a no publicar contenido ilícito, engañoso, ofensivo o que vulnere derechos de terceros.
Podremos moderar o retirar contenido cuando exista una razón legítima para hacerlo.
Cuando utilicemos opiniones o contenido de clientes con fines comerciales, lo haremos respetando la normativa y los derechos que resulten aplicables.
14. Errores e inexactitudes
Aunque procuramos mantener actualizada la información de nuestra tienda, ocasionalmente pueden producirse errores tipográficos, técnicos o relacionados con precios, disponibilidad, promociones o características de los productos.
Cuando detectemos un error, podremos corregirlo tan pronto como sea razonablemente posible.
Cuando dicho error afecte a un pedido ya realizado, contactaremos con el cliente cuando sea necesario para informarle y gestionar la situación conforme a la legislación aplicable.
15. Limitación de responsabilidad
LickZen no será responsable de interrupciones o incidencias ocasionadas por circunstancias ajenas a su control razonable, en la medida permitida por la legislación aplicable.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidades que legalmente no puedan excluirse ni limitar los derechos reconocidos a consumidores y usuarios.
16. Fuerza mayor
No seremos responsables de retrasos o incumplimientos provocados por acontecimientos que se encuentren razonablemente fuera de nuestro control, sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
17. Separabilidad
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada inválida, ilegal o inaplicable, dicha circunstancia no afectará a la validez de las restantes disposiciones.
La disposición afectada se interpretará o limitará, cuando sea posible, en la medida necesaria para ajustarse a la legislación aplicable.
18. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros servicios, funcionamiento o requisitos legales.
La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de última actualización.
Cuando resulte legalmente necesario, comunicaremos los cambios relevantes por los medios correspondientes.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a los derechos adquiridos por los consumidores respecto de compras anteriores cuando la legislación no lo permita.
19. Legislación aplicable y derechos del consumidor
Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la consideración de consumidor, conservará todos los derechos que le reconozca obligatoriamente la normativa de protección de consumidores aplicable y estos Términos no podrán interpretarse como una renuncia a dichos derechos.
Cualquier disposición relativa a jurisdicción o resolución de controversias se aplicará respetando las normas imperativas que protejan al consumidor.
20. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, un pedido o nuestros servicios, puedes contactar con nosotros en:
LickZen
Correo electrónico: lickzen102@gmail.com